Condition de ventes Carte Cadeau Celeris
Description de La carte cadeau Celeris
En achetant une Carte Cadeau Celeris, le Client crédite la carte du montant qu’il souhaite afin de l’offrir à un Destinataire ou l’utiliser lui-même. Le montant de la carte est déterminé par le Client lors de la passation de commande.
La Carte Cadeau Celeris est acceptée comme moyen de paiement, exclusivement chez Celeris France.
Le Client peut commander soit une carte envoyée par mail (e-carte) soit une carte sur support physique envoyée par courrier à l’adresse de son choix.
La carte peut être utilisée en une ou plusieurs fois dans la limite du solde disponible et de sa date de validité.
La durée de validité est limitée à 3 mois, prenant effet à compter de la date d’achat.
Plusieurs cartes cadeaux peuvent être utilisées pour un même achat. En cas de paiement partiel, la différence peut être payée par virement bancaire.
La carte ne peut être ni échangée, ni reprise, ni revendue, ni remboursée même partiellement ni être portée au crédit d´une carte bancaire ou d´un compte bancaire.
Etapes de la Commande
La procédure de commande s’effectue selon les étapes suivantes :
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Le Client personnalise la carte et les quantités souhaitées, en précisant le montant de chaque carte et le type de carte (carte physique ou e-carte).
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Il indique l’adresse d’envoi de la e-carte ou de la carte physique.
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Un récapitulatif du contenu de la commande et de son montant est présenté au Client pour validation par mail ou par téléphone.
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Avant de valider la commande, le Client prend lecture des présentes générales de vente figurant sur le site https://www.jeannelinguinou.com/celeris
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Le Client procède au paiement par virement bancaire aux coordonnées indiquées par Celeris France et communique à Celeris France la preuve de paiement par email.
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Une fois le paiement reçu, la carte est envoyée au client
Mode et délai de Livraison
Cartes sur support physique
La Carte Cadeau est envoyée à l’adresse de livraison renseignée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont en principe de 72H calculés en jours ouvrés (Samedi, dimanche et jours fériés non compris) à compter de la réception du paiement.
e-carte
Les e-cartes sont envoyées à l’adresse mail communiquées par le Client lors de la commande. Toute erreur dans l’adresse communiquée sera de la responsabilité du Client.
La réception immédiate de la e-carte est notamment dépendante du réseau Internet. Or, Celeris ne saurait être tenu responsable des difficultés d'accès ou impossibilité momentanée d'accès dues aux perturbations du réseau de télécommunication, notamment compte tenu de la complexité des réseaux mondiaux, et de l'afflux, à certaines heures, des utilisateurs d'Internet.
En cas de non réception, le Client pourra rentrer en Contact avec Celeris et demander un nouvel envoi.
Prix
Les valeurs des cartes cadeaux sont exclusivement indiquées en euros (€) toutes taxes françaises comprises (TVA et toutes autres taxes applicables).
Paiement
Les paiements sont exclusivement réalisés par virement bancaire aux coordonnées communiquées par Celeris France.
Contrôle Anti-fraudes
Celeris se réserve la possibilité d’annuler ou suspendre toute commande ou livraison en cas de défaut de paiement par le Client, en cas d’incident de paiement, ou en cas de tentative de fraude ou fraude relative à l’utilisation de la carte cadeau Celeris.
Droit de rétractation
En vertu de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
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De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;
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De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
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De fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Ainsi, sont notamment expressément exclues du bénéfice du droit de rétractation les e-cartes et les cartes cadeaux Celeris dont l’utilisation a commencé avant l’expiration du délai de 14 jours, ainsi que les cartes personnalisées.
Service Clientèle
Pour toute information ou question relative à une commande ou à nos services, notre service client est à disposition de notre clientèle au : 06 70 45 45 61 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le Client peut également nous contacter par email via à l’adresse suivante :
Protection des données personnelles
Celeris est impliqué dans la protection des données personnelles et s’engage à assurer le meilleur niveau de protection des données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés et la réglementation européenne relative à la protection des données personnelles.Celeris ne communique vos données à aucun tiers.